POLÍTICA DE PRIVACIDADE
01 – OBJETIVO
Dada à importância da cultura de proteção de dados, a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), pessoa jurídica de direito privado, criou a presente Política de Privacidade para cientificar todos os seus clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores, e usuários do domínio www.up3d.com.br, www.up3dbrasil.com.br e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa sobre as formas como coletamos, armazenamos, usam’os e protegemos suas informações pessoais.
Você aceita essa política e concorda com tal coleta, ao acessar nossa loja e/ou site, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, e declara estar ciente que entende os termos aqui previstos e aceita esta Política de Privacidade, estando de acordo com o tratamento de suas informações, conforme aqui descrito ou nos termos da legislação em vigor.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Adicionalmente, a Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, site ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja virtual. O acesso a esses links fará com que você deixe a plataforma e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie dados pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência e autorização para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
02 – PRINCÍPIOS
O tratamento de dados atenderá aos seguintes princípios:
• Transparência – garantia aos titulares de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial.
• Finalidade – realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
• Adequação - compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, com o contexto do tratamento.
• Necessidade – limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados.
• Segurança – utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
• Livre acesso – garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;
• Qualidade dos dados – garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
• Prevenção – adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
• Não discriminação – impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;
• Responsabilização e prestação de contas – demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.
03 – DEFINIÇÕES
Leis de proteções de dados significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei Federal nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Operador de dados, nos termos da LGPD, é pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais de titulares em nome do Controlador.
Controlador de dados, de acordo com a LGPD, é a pessoa jurídica, a quem compete definir as regras e medidas protetivas no tratamento dos dados pessoais de titulares, que estão sob sua guarda.
Titular dos dados é a pessoa física, protegida pela LGPD, detentora dos dados pessoais, que são objeto de tratamento.
Encarregado é a pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão da Administração Pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Entende-se por tratamento de dados toda operação realizada com dados pessoais de titulares, tais como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração e eliminação.
Entende-se por dados pessoais, toda informação relacionada à pessoa física, identificada ou identificável.
Entende-se por dados pessoais sensíveis, toda informação, que de alguma forma, direta ou indiretamente, possa acarretar ao Titular de dados, discriminação e/ou prejuízo de ordem moral, tais como: dados relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
04 – DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Os direitos dos titulares são:
a) Alteração / correção dos dados: caso seja identificado pelo titular algum equívoco dos seus dados pessoais, poderá solicitar sua alteração/correção, pedido este que será imediatamente atendido pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D).
b) Exclusão dos dados: caso o titular não queira mais que seus dados permaneçam no banco de dados da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), poderá solicitar sua exclusão, salvo haja necessidade de retenção dos dados em razão de obrigação legal, regulatória ou contratual.
Para a categoria dos Clientes, a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) esclarece que não está obrigada a excluir os dados destes Clientes/Titulares, quando:
b.1 – O Cliente/Titular de dados ainda possuir parcelas a serem pagas com relação a determinado produto adquirido.
b.2 – Estiver em curso o prazo de garantia prescricional;
b.3 – Estiver em curso o prazo de direito de arrependimento;
b.4 – Existir pendência de emissão de Nota Fiscal do produto adquirido pelo Cliente/Titular ou obrigação tributária relacionada.
c) Acesso dos dados: caso o titular queira saber, de forma mais detalhada, acerca dos seus dados pessoais que são tratados pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) poderá solicitar uma cópia das informações em formato legível, na forma física ou digital.
d) Portabilidade dos dados: o titular poderá solicitar a portabilidade de seus dados pessoais a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) para outro fornecedor de serviços ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD, observados os segredos comercial e industrial.
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), reforça a informação de que poderá manter alguns dados e/ou continuar a realizar o tratamento, mesmo no caso de solicitação de exclusão, eliminação, oposição ao tratamento pelo titular, de acordo com algumas circunstâncias, tais como: para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, em processos judiciais, administrativos e arbitrais, bem como em outras hipóteses previstas em lei.
05 – BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D)
Somos uma empresa atuante no segmento de comercialização de scanners 3D, impressoras 3D, acessórios e consumíveis para tais equipamentos. As atividades da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) consistem na comercialização de sistemas completos, equipamentos, bem como na prestação de serviços, consultorias e treinamentos nas áreas de aplicação afins.
06 – COLETA E USO DE DADOS
O tratamento de dados realizado pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) compreende: coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar, controlar, modificar, comunicar, transferir, difundir, extrair e excluir dados pessoais.
06.1 – BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) e seus Colaboradores:
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) coleta dados pessoais dos seus colaboradores em razão do vínculo empregatício existente entre as partes, tais como: Nome completo, sexo, endereço residencial, CPF, RG, CNH, título de eleitor, carteira de trabalho, dados bancários, fotos 3x4, escolaridade, histórico profissional, número de telefone celular, nacionalidade, naturalidade e estado civil.
Dentre os dados pessoais coletados dos colaboradores da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), estão os dados sensíveis, tais como: dados relacionados à saúde do colaborador, bem como, dados de menores de idade, quais sejam; Nome completo do menor, RG e CPF, ou outros dados pessoais sensíveis de acordo com a legislação aplicável aos cargos exercidos pelos colaboradores.
06.2 – BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) e seus Clientes e Fornecedores:
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) também coleta dados pessoais cadastrais dos seus clientes, por meio do preenchimento do formulário disponível no campo “contato” em sua plataforma digital, qual seja: www.up3d.com.br/contato, assim como em sua aba “loja virtual”.
Os dados coletados, via site, são:
(i) Nome, e-mail, empresa, número de telefone, cidade e estado.
(ii) Mensagem/depoimento.
(iii) Dados de cookies, que podem envolver endereço de e-mail e dados de geolocalização do titular ao acessar o site www.up3d.com.br
(iv) Dados de interação, caso o Cliente/Titular entre em contato com a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), por meio de algum dos canais de contato, tais quais sejam o aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas denominado “WhatsApp”, bem como por meio do ícone acessível denominado “e-mail” disponível no site www.up3d.com.br, poderão ser armazenados os dados da ligação ou do contato via chat, a gravação da mensagem e/ou o conteúdo do que foi dito aos colaboradores ou representantes da Empresa.
Os dados pessoais coletados e tratados serão retidos de acordo com a natureza do tratamento e/ou até eventual requerimento de exclusão dos seus titulares. Contudo, informa a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), que em determinados casos, será necessária a manutenção dos dados pessoais no banco de dados mesmo mediante o pedido de exclusão do titular, em razão do cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais asseguradas pela própria LGPD.
Ainda, BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), poderá coletar dados pessoais cadastrais para fins de preenchimento de ordens de serviço, emissão de notas fiscais e outras finalidades para quais os dados sejam pertinentes, haja vista a relação consumerista havida entre as partes, quais sejam: Nome, RG, CPF, dados bancários, endereço de e-mail e endereço residencial.
Além disso, os dados pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.
07 – COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), informa que poderá realizar o compartilhamento dos dados pessoais coletados, nas seguintes situações:
a) Os dados relativos aos colaboradores poderão ser compartilhados com empresas parceiras, em razão do contrato de trabalho, quais sejam: contabilidade, jurídico, medicina ocupacional, instituições financeiras, plano de saúde, empresa de vale transporte bem como outras que se fizerem necessárias.
b) Com fornecedores e clientes para a execução do serviço contratado com a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D);
c) Quando da existência de obrigação legal e/ou determinação judicial.
O compartilhamento de dados pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), atende os seguintes princípios basilares da LGPD: finalidade, necessidade e segurança.
07.1 – TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.
08 - BASES LEGAIS PARA USO DOS DADOS
O que legitima o tratamento de dados realizado pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), que engloba: coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar, controlar, modificar, comunicar, transferir difundir, extrair e excluir, é a utilização das bases legais trazidas pela LGPD.
Para atendimento da prestação de serviço fornecido pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), as bases legais utilizadas são:
a) Consentimento – a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), por meio do seu site www.up3d.com.br, poderá pedir o consentimento do Cliente/Titular, por exemplo:
(i) Coletar dados para a pesquisa de novos serviços.
(ii) Suprir eventuais demandas e necessidades do usuário Cliente/Fornecedor.
(iii) Ofertar produtos e serviços desenvolvidos.
(iv) Para a garantia da prevenção à fraude e à segurança do Cliente/Titular, nos processos de identificação e autenticação de cadastro na plataforma digital www.up3d.com.br.
b) Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
c) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
d) Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;
e) Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros;
09 – RETENÇÃO DOS DADOS
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) armazenará os dados pessoais pelo tempo necessário a execução das atividades, observando, sempre que aplicáveis, as disposições legais e regulatórias da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Em caso de solicitação de exclusão de dados pelo Cliente/Titular, o pedido será analisado e atendido dentro do prazo estabelecido, permanecendo a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) resguardada às hipóteses previstas no item 4, “alínea b” da presente Política de Privacidade.
Os períodos de retenção observarão a natureza dos dados pessoais e a finalidade pela qual foram coletados. Ainda, serão observados os prazos prescricionais e regulatórios.
10 – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A segurança e proteção de dados pessoais e das informações da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), é uma prioridade para nós.
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), e seus fornecedores utilizam diversos procedimentos de segurança visando a proteção, a confidencialidade, a segurança e a integridade de seus Dados Pessoais, prevenindo a ocorrência de eventuais danos em virtude do tratamento desses dados.
Todas os Dados Pessoais serão guardados na base de dados da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), ou em base de dados mantidas “na nuvem” pelos fornecedores de serviços contratados, os quais estão devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.
11 – DA COLETA DE COOKIES
Quando você visita a Plataforma, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies que são pequenos arquivos que possibilitam a identificação do usuário por meio da captura de informações no momento de visitação de websites, tais como: endereço de IP, horários de acesso, preferência de acessos, localização de acesso, dentre outras.
Trata-se de estratégia utilizada pelas empresas para “lembrar” o usuário sobre a compra que estava em andamento, mostrando os itens que haviam sido separados em seu “carrinho de compra”, ou ainda, melhorar a experiência para o usuário.
No caso da BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), de acordo com esta Política de Privacidade, nós e nossos prestadores de serviços terceirizados, mediante seu consentimento, podemos coletar seus Dados Pessoais de diversas formas, incluindo, entre outros:
- Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que a Plataforma funcione adequadamente.
- Uso de cookies: Informações sobre o seu uso da Plataforma podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo despendido na Plataforma, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar a Plataforma, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso da Plataforma para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como a Plataforma é utilizada e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas à Plataforma.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, há um procedimento simples na maior parte dos navegadores que permite que os cookies sejam automaticamente rejeitados, ou oferece a opção de aceitar ou rejeitar a transferência de um cookie específico de um determinado site para o seu computador. Contudo, as definições escolhidas podem afetar a experiência de navegação.
Os cookies utilizados estão de acordo com os requisitos legais, a saber:
- estritamente necessários: permitem a navegação pelo site de forma essencial com segurança. Alguns exemplos são cookies de segurança que autenticam os usuários, protegem seus dados e evitam a criação de logins por fraudadores.
- desempenho: coletam informações de forma codificada e anônima, como por exemplo, o número de visitantes de uma página, origem das visitas e quais páginas foram acessadas. Todos os dados coletados são utilizados apenas para eventuais melhorias no site e para medir a eficácia da operação de comunicação.
- funcionalidade: são cookies utilizados para lembrar definições de preferências do usuário com o objetivo de melhorar a sua visita, como por exemplo, configurações de layout ou respostas para pop-ups de promoções e cadastros.
- publicidade: tem como objetivo criar campanhas pontuais e entregar anúncios de acordo com o perfil de consumo em nossa loja virtual.
12 – ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade está sujeita a eventuais alterações e atualizações pela BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D), a qualquer tempo, para permitir a contínua melhoria e aperfeiçoamento.
Em caso de alterações relevantes, a BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) dará publicidade a tais modificações.
13 – DO CONTATO DO ENCARREGADO
A BCS TECNOLOGIA COMÉRCIO E SERVICOS LTDA (UP3D) disponibilizará aos seus clientes, colaboradores e usuários, canais de informação para que seja possível o envio de solicitações acerca de como os dados são tratados e armazenados, incluindo a possibilidade de exclusão e/ou correção destes.
Quaisquer dúvidas ou solicitações acerca dos seus dados pessoais, o titular deverá entrar em contato com [email protected].
São Paulo, 30 de setembro de 2022.
